Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Συμμόρφωση με Γενικό Κανονισμό Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΓΚΠΔ | GDPR)

& Πράξης Ψηφιακών Υπηρεσιών (Digital Markets Act)

Όνομα και Στοιχεία Επαφής Υπευθύνου

Dr. Δημήτριος Κ. Μητρόπουλος, MD, MSc

Λ. Κωνσταντινουπόλεως 63, 12132 Περιστέρι,

Αττική

Τηλέφωνο: 211 01 99 936

Η ασφάλεια και Προστασία των Προσωπικών σας Δεδομένων

Ο Dr. Δημήτριος Κ. Μητρόπουλος, MD, MSc (εφεξής «Ο Ιατρός») θεωρεί ως πρώτιστο καθήκον τον σεβασμό προς τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα και έχει ως προτεραιότητα την ασφάλεια και την προστασία των δικών σας προσωπικών δεδομένων.

Το παρόν κείμενο εμπεριέχει την πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων του Ιατρού καθώς και την συμμόρφωση με την Πράξη Ψηφιακών Υπηρεσιών σε αυτόν τον ιστότοπο αλλά και στις πλατφόρμες παρουσίας του Ιατρού.

Τι είναι τα προσωπικά δεδομένα;

Προσωπικά δεδομένα είναι κάθε πληροφορία που αφορά συγκεκριμένο φυσικό πρόσωπο ή πρόσωπο η ταυτότητα του οποίου μπορεί να εξακριβωθεί (πχ όνομα, αριθμός ταυτότητας, διεύθυνση κτλ). Τα δεδομένα που αφορούν την υγεία (σωματική ή ψυχική κατάσταση, λήψη ιατρικών υπηρεσιών κ.α.) συμπεριλαμβάνονται στον γενικό όρο προσωπικά δεδομένα αλλά αποτελούν ειδική κατηγορία δεδομένων.

Ο Ιατρός δεν θα επεξεργαστεί τα προσωπικά σας δεδομένα χωρίς τη συγκατάθεσή σας. Ωστόσο, ο Ιατρός διατηρεί το δικαίωμα, σε εξαιρετικές περιπτώσεις να επεξεργαστεί τα προσωπικά σας στοιχεία στο μέτρο που επιτρέπεται ή απαιτείται από το νόμο, ή/ και από δικαστικές αποφάσεις ή εισαγγελικές παραγγελίες/διατάξεις.

Προσωπικά δεδομένα που συλλέγει ο Ιατρός και οι σκοποί επεξεργασίας

Ο Ιατρός συλλέγει, καταχωρεί και επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα και τα δεδομένα που άπτονται της κατάστασης της υγείας σας, έτσι όπως αυτά προκύπτουν από τη λήψη του ιατρικού σας ιστορικού, από τις συγκαταθέσεις σε διενέργεια ιατρικών πράξεων καθώς και από τα αποτελέσματα των διαγνωστικών και κλινικών ελέγχων που πραγματοποιούνται στο πλαίσιο της αντιμετώπισης σας ως ασθενούς, για την παροχή ιατρικών υπηρεσιών.

Μας τα παρέχετε εσείς όταν ο Ιατρός παρέχει ιατρικές υπηρεσίες σε εσάς ή σε άτομο που συνοδεύετε, όταν απευθυνθείτε σε εμάς προκειμένου να λάβετε εσείς ή κάποιος τρίτος ιατρικές υπηρεσίες, όταν υποβάλλετε αίτηση εργασίας στον Ιατρό, όταν συμπληρώνετε ηλεκτρονικές φόρμες ή αποστέλλετε ηλεκτρονικό ταχυδρομείο (“e-mail”), με σκοπό να πληροφορηθείτε ή να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες που είναι διαθέσιμες στην παρούσα ιστοσελίδα.

Μας τα παρέχει κάποιος τρίτος συνεργάτης μας αφού έχετε δώσει τη συναίνεσή σας (π.χ. ασφαλιστική εταιρεία).

Διαβίβαση Προσωπικών Δεδομένων

Προς δημόσιους φορείς: Ο Ιατρός σας ενημερώνει ότι μπορεί να διαβιβάσει, με ηλεκτρονικά & φυσικά μέσα, σε εκτέλεση νόμιμης υποχρέωσης του, απλά προσωπικά και ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα σας προς τον δημόσιο ασφαλιστικό σας φορέα (ΕΟΠΥΥ ή άλλο Ασφαλιστικό Ταμείο) και τους Ελεγκτές αυτού, προς το σκοπό κάλυψης, αποζημίωσης ή συνταγογράφησης.

Προς ασφαλιστική εταιρεία: Ο Ιατρός σας ενημερώνει ότι μπορεί να διαβιβάσει, με ηλεκτρονικά & φυσικά μέσα, σε εκτέλεση συμβατικής υποχρέωσης του, τα ανωτέρω απαραίτητα στοιχεία, τα προσωπικά και ευαίσθητα προσωπικά σας δεδομένα που αφορούν τη θεραπεία σας προς την ασφαλιστική σας εταιρεία και τους Ελεγκτές αυτής, προς το σκοπό κάλυψης και αποζημίωσης για την δαπάνη θεραπείας σας, κατά συνδυασμό των καλύψεων υγείας που διαθέτετε.

Προς Τρίτους: Ο Ιατρός σας ενημερώνει ότι μπορεί να διαβιβάσει δεδομένα σε εξουσιοδοτημένα τρίτα μέρη, που δεσμεύονται στην τήρηση εμπιστευτικότητας, όταν αυτά απαιτείται να έχουν πρόσβαση στο πλαίσιο παροχής των εν λόγω υπηρεσιών (π.χ. ιατροί για σκοπούς διάγνωσης).

Μετά από εντολή σας, τα προσωπικά σας δεδομένα δύνανται να διαβιβαστούν σε τρίτους (π.χ. άλλο ιατρό της επιλογής σας).

Προς Συνεργάτες: Ενδέχεται τα προσωπικά δεδομένα να διαβιβαστούν σε συνεργάτες, ή σε τρίτους, συμμορφούμενους με τους όρους της παρούσας Πολιτικής και δεσμευόμενους στην τήρηση εμπιστευτικότητας, οι οποίοι ενεργούν εκ μέρους του Ιατρού για περαιτέρω επεξεργασία με σκοπό την παροχή υπηρεσιών, την αξιολόγηση και την βελτίωση της λειτουργικότητας της ιστοσελίδας, σκοπούς μάρκετινγκ, διαχείρισης δεδομένων και τεχνικής υποστήριξης, μόνο, αφότου ενημερωθεί ο χρήστης εκ των προτέρων και ληφθεί η συγκατάθεσή του.

Οι εν λόγω τρίτοι έχουν δεσμευτεί συμβατικά με τον Ιατρό, ότι θα χρησιμοποιήσουν τα προσωπικά δεδομένα μόνο για τους παραπάνω λόγους, και δεν θα διαβιβάσουν τις προσωπικές πληροφορίες σε τρίτα μέρη, καθώς και δεν θα τις κοινοποιήσουν σε τρίτους εκτός αν το επιβάλλει ο νόμος.

Δικαίωμα Ενημέρωσης & Ανάκλησης

Έχετε δικαίωμα ανά πάσα στιγμή να ρωτήσετε ποια είναι τα προσωπικά σας δεδομένα τα οποία επεξεργάζεται ο Ιατρός, για ποιους σκοπούς το κάνει και άλλες σχετικές πληροφορίες.

Επίσης, έχετε το δικαίωμα να λάβετε δωρεάν αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων μετά από αίτησή σας.

Άλλα δικαιώματα τα οποία έχετε βάσει της σχετικής νομοθεσίας περί προστασίας των προσωπικών δεδομένων περιλαμβάνουν το δικαίωμα να αιτηθείτε την επικαιροποίηση ή/ και διόρθωση των δεδομένων σας, την παύση ή/και περιορισμό της επεξεργασίας τους και τη διαγραφή τους από τα συστήματα του Ιατρού, εφόσον δεν υπάρχει άλλη εκ του νόμου υποχρέωση διατήρησής τους.

Επίσης διατηρείτε το δικαίωμα φορητότητας ή/και εναντίωσης στην επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας.

Μπορείτε να ασκήσετε όλα τα ως άνω δικαιώματά σας υποβάλλοντας εγγράφως σχετική αίτηση στη διεύθυνση info@drmitropoulos.gr.

Συλλογή Στοιχείων από τον Ιστότοπο

Ο Ιστότοπος του Ιατρού είναι ένα μέσο επικοινωνίας με το κοινό, το οποίο παρέχει μέσω του διαδικτύου πληροφορίες και υπηρεσίες ενημέρωσης.

Η συλλογή & αποθήκευση οποιασδήποτε πληροφορίας στις βάσεις δεδομένων μας, υπόκειται στη συγκατάθεσή σας και είναι σύμφωνη με το εφαρμοστέο δίκαιο. Εφόσον αποφασίσετε να κάνετε χρήση της φόρμας επικοινωνίας στον ιστότοπο, προκειμένου να ζητήσετε να λάβετε πληροφορίες για τις παρεχόμενες υπηρεσίες, ζητούμε συγκεκριμένες προσωπικές πληροφορίες (δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα) για την διευκόλυνσή σας.

Για τη συμπλήρωση ηλεκτρονικού εντύπου (π.χ. ιατρικό ιστορικό) θα σας ζητηθεί ξεχωριστά να δηλώσετε τη συγκατάθεση σας.

Τα δεδομένα που συγκεντρώνονται στον δικτυακό τόπο, δεν μεταφέρονται ούτε κοινοποιούνται σε τρίτους, εκτός εάν αυτό επιτάσσεται από το Νόμο ή/και τις αρμόδιες Αρχές.

Ασφάλεια Δεδομένων

Τα δεδομένα υγείας που παρέχετε καλύπτονται και από τις διατάξεις απορρήτου του Κώδικα Ιατρικής Δεοντολογίας, ως ισχύουν.

Ο Ιατρός καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την προστασία τους, τόσο ως προς την εμπιστευτικότητα & εχεμύθεια των πληροφοριών, όσο και ως προς την ακεραιότητά τους (να μην αλλοιωθούν, να μην καταστραφούν κατά λάθος κ.λ.π.). Στο πλαίσιο αυτό, ο Ιατρός εφαρμόζει Σύστημα Διαχείρισης της Ασφάλειας των Πληροφοριών, το οποίο ακολουθεί τις βέλτιστες πρακτικές διεθνών προτύπων προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Ο Ιατρός & οι Συνεργάτες του, λαμβάνουν όλα τα κατάλληλα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα, σχεδιασμένα για την προστασία των πληροφοριών από απώλεια, εσφαλμένη χρήση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αποκάλυψη, διαστρέβλωση ή καταστροφή και φροντίζει για τη θεμιτή και νόμιμη συλλογή και επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα καθώς και για την ασφαλή τήρησή τους σύμφωνα με τις σχετικές διατάξεις τόσο του ελληνικού όσο και του κοινοτικού και διεθνούς δικαίου.

Η πρόσβαση στα στοιχεία επικοινωνίας των επισκεπτών/χρηστών των Ιστοσελίδων του Ιατρού περιορίζεται στα εξουσιοδοτημένα πρόσωπα που δεσμεύονται στην τήρηση εμπιστευτικότητας εργαζομένους, παρόχους υπηρεσιών) και θεωρείται εύλογα ότι χρειάζεται να γνωρίζουν αυτά τα στοιχεία για την παροχή προϊόντων ή υπηρεσιών προς τους επισκέπτες/ χρήστες των Ιστοσελίδων ή για την εκτέλεση της εργασίας τους.

Χρόνος Τήρησης των δεδομένων σας

Σας ενημερώνουμε ότι ο Ιατρός υποχρεούται να τηρεί στο Ιατρικό του Αρχείο τον Ιατρικό σας Φάκελο για είκοσι (20) έτη, σε εφαρμογή νόμιμης υποχρέωσης με τον Ν. 3418/2005, από εκάστη ιατρική πράξη όσο και εκ της ανάγκης διαφύλαξης της ζωής, της υγείας σας και της παροχής της ενδεδειγμένης θεραπείας.

Τα αμιγώς λογιστικά-φορολογικά αρχεία τηρούνται για 5 έτη. 

Περιεχόμενο του Ιατρικού Φακέλου αποτελεί κάθε δεδομένο σχετικό με την υγεία σας καθώς και τα απλά προσωπικά δεδομένα που έχετε παράσχει στον Ιατρό για την εκτέλεση της σύμβασης παροχής ιατρικών υπηρεσιών. 

Σε περίπτωση που τα χρονικά όρια αλλάξουν, θα σας ενημερώσουμε για κάθε αλλαγή.

Τα δεδομένα που λαμβάνουμε μέσω της ιστοσελίδας μας για την πραγματοποίηση ραντεβού τηρούνται ασφαλή στο υπολογιστικό σύστημα μας και ενσωματώνονται στους ιατρικούς φακέλους που τηρούμε στο Αρχείο όπως παραπάνω.

Ειδήσεις & προωθητικές ενέργειες

Εάν έχετε συμφωνήσει θα λαμβάνετε το newsletter ή όποια άλλη ενημέρωση, θα ενημερώνεστε για προωθητικές ενέργειες και εξατομικευμένες ενέργειες καθώς και για ειδήσεις που αφορούν το χώρο της υγείας.

Για τις προωθητικές ενέργειες προβαίνουμε σε επεξεργασία των ελάχιστων δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που απαιτούνται, δηλαδή το ονοματεπώνυμο και η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και για τα οποία απαιτείται η συγκατάθεσή σας σύμφωνα με το Άρθρο 6 (1.)(α) του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR).

Σε κάθε προωθητική ενέργεια στην οποία συμμετέχετε θα είναι διαθέσιμοι σε εσάς οι όροι και οι προϋποθέσεις της συμμετοχής σας και θα σας παρέχονται πιο λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.

Εάν μελλοντικά δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε ειδήσεις και εξατομικευμένες προσφορές, όπως αναφέρθηκαν παραπάνω, μπορείτε το ίδιο εύκολα με την εγγραφή σας στο newsletter, να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας και να απεγγραφείτε (unsubscribe). 

Cookies & internet tags

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που περιέχουν πληροφορίες που αποθηκεύονται στο πρόγραμμα περιήγησης (“browser”) του υπολογιστή του επισκέπτη/ χρήστη κατά την περιήγησή του στην Ιστοσελίδα και μπορούν να αφαιρεθούν ανά πάσα στιγμή και δεν έχουν πρόσβαση σε κανένα έγγραφο αρχείου στον υπολογιστή. Οι Ιστοσελίδες του Ιατρού χρησιμοποιούν cookies για τους ακόλουθους σκοπούς:

– Για την ομαλή λειτουργία των Ιστοσελίδων, με την απαιτούμενη ταχύτητα.

– Για την αναγνώριση της συσκευής που χρησιμοποιείτε για την πλοήγησή σας στην Ιστοσελίδα, του προγράμματος περιήγησης (“browser”) ή/ και του λειτουργικού συστήματος που χρησιμοποιείτε, με σκοπό την παροχή εξατομικευμένης εμπειρίας πλοήγησης ή/ και χρήσης των Ιστοσελίδων του Ιατρού.

– Για την αποθήκευση των ρυθμίσεών σας κατά τη διάρκεια μιας επίσκεψης ή μεταξύ επισκέψεων (όπως για παράδειγμα το όνομα χρήστη που έχετε δηλώσει, την γλώσσα που προτιμάτε ή την χρήση μέσων κοινωνικής δικτύωσης), έτσι ώστε να αποφύγετε να πληκτρολογήσετε ξανά ορισμένα δεδομένα.

– Για τη βελτίωση της απόδοσης ή/ και ασφάλειας της Ιστοσελίδας.

Ο Ιατρός ΔΕΝ χρησιμοποιεί cookies στις ακόλουθες περιπτώσεις:

– Για συλλογή προσωπικών δεδομένων χωρίς τη συγκατάθεσή σας.

– Για τη διαβίβαση των δεδομένων σας σε διαφημιστικές εταιρίες.

– Για τη διαβίβαση των δεδομένων σας σε τρίτους, χωρίς τη συγκατάθεσή σας.

Οι τύποι των cookies που χρησιμοποιούν οι Ιστοσελίδες του Ιατρού είναι “persistent cookies”και “session cookies”. Τα session cookies που χρησιμοποιούν οι Ιστοσελίδες του Ιατρού διαγράφονται μετά το πέρας της περιήγησής σας ή/ και μετά το κλείσιμο του προγράμματος περιήγησης “browser”. Τα persistent cookies παραμένουν στον υπολογιστή ή άλλη συσκευή σας μέχρι να τα σβήσετε ή μέχρι το προκαθορισμένο στο cookie διάστημα. Μπορείτε να ρυθμίσετε τον διακομιστή (browser) που χρησιμοποιείτε κατά τέτοιον τρόπο, έτσι ώστε είτε να σας προειδοποιεί για την χρήση cookies σε συγκεκριμένες υπηρεσίες των Ιστοσελίδων, είτε να μην επιτρέπει την αποδοχή της χρήσης cookies σε καμία περίπτωση.

Μπορείτε επίσης να διαγράψετε τα cookies από τον υπολογιστή ή τη συσκευή που χρησιμοποιείτε, οποτεδήποτε θελήσετε. Ωστόσο, επισημαίνεται ότι με την μη αποδοχή των cookies ή κάποιων εξ αυτών, ενδέχεται κάποια από τα χαρακτηριστικά μιας ιστοσελίδας να μην είναι πλήρως διαθέσιμα.

Οι Ιστοσελίδες του Ιατρού χρησιμοποιούν επίσης “internet tags”. Η μέθοδος αυτή χρησιμοποιείται ώστε να μετρηθεί η ανταπόκριση των επισκεπτών στις Ιστοσελίδες. Ο Ιατρός διαβεβαιώνει ότι, μέσω των “internet tags” και των cookies, ΔΕΝ συλλέγονται ούτε αναζητούνται προσωπικές, αναγνωρίσιμες πληροφορίες σχετικά με τους επισκέπτες της ιστοσελίδας, όπως ονόματα, διευθύνσεις, ηλεκτρονικές διευθύνσεις ή τηλέφωνα.

Τι εφαρμόζεται στην Ιστοσελίδα του Ιατρού σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα των παιδιών;

Ο Ιατρός δεσμεύεται ότι δεν θα επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα από επισκέπτες/ χρήστες της Ιστοσελίδας του κάτω των δεκαέξι (16) ετών, χωρίς να έχει εξασφαλίσει προηγουμένως την συγκατάθεση του προσώπου που έχει τη γονική μέριμνα του παιδιού (γονέα ή κηδεμόνα του), μέσω άμεσης επικοινωνίας, εκτός ηλεκτρονικής σύνδεσης ή μέσω διαδικτύου. Ο Ιατρός θα ζητήσει την έμπρακτη απόδειξη της σχέσης του έχοντος τη γονική μέριμνα με το παιδί και εάν αυτό συμβεί, μπορείτε (σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία) να αιτηθείτε να διαγραφούν τα προσωπικά δεδομένα του παιδιού. Ο Ιατρός περαιτέρω δεσμεύεται ότι καμία εκστρατεία ενημέρωσης μέσω σελίδων κοινωνικής δικτύωσης δεν απευθύνεται σε ανηλίκους (κάτω των 18 ετών).

Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Ο Ιατρός ελέγχει την παρούσα Πολιτική Απορρήτου τακτικά και διατηρεί το δικαίωμα να την αναθεωρεί και να προβαίνει σε αλλαγές ώστε να συμπεριλαμβάνει τις αλλαγές, τις νομικές απαιτήσεις και τον τρόπο που επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα.

Όταν προβαίνει στις ανωτέρω ενέργειες, ειδοποιήστε μέσω της ιστοσελίδας ή κατά την προσέλευσή σας στο Ιατρείο.